الأسئلة الشائعة

تعرف على إجابات أكثر الأسئلة شيوعًا حول المنصة

01

1. كيف أشترك في منصة مناهج؟

يمكنك إنشاء حساب جديد من خلال الدخول على المنصة والضغط على اشترك الان وتعبئة البيانات المطلوبة بعناية وبشكل صحيح واختيار الصف الدراسي بشكل صحيح حتى تظهر الكورسات الخاصة بك .

02

2. كيف يمكن شراء الدروس والحصص اون لاين ؟

بعد تسجيل الحساب , توجه إلى لوحة التحكم الخاصة بك واضغط على شراء كورس وتصفح الكورسات المتاحة ثم اضغط على شراء الان , يظهر لك رسالة تطلب منك ادخال كود موظف المتابعة الخاصة بك , ادخل الكود الذي استلمته من الموظف عبر واتسب وإذا لم تمتلك كود , تواصل على الارقام المرفقة في الرسالة , بعد ذلك توجه للدفع واختر طريقة الدفع المناسبة واتمم عملية الدفع.

03

كيف اشتري كتاب الشرح ؟

يمكنك التوجه الى قسم الكتب والضغط على شراء الان واختيار عدد النسخ المطلوبة , ادخل عنوانك وبياناتك بعناية شديدة , ثم توجه للدفع وقم بعملية الدفع وسيتم شحن الكتاب حتى باب منزلك في الوقت المناسب.

04

2. هل يمكنني مشاهدة الدروس أكثر من مرة؟

نعم يمكنك مشاهدة الدروس اكثر من مرة طالما كانت متاحة على المنصة.

05

4. ماذا أفعل إذا واجهت مشكلة في تشغيل الدروس أو تسجيل الدخول؟

يمكنك التواصل مع فريق الدعم الفني عبر وسائل التواصل الرسمية الخاصة بمنصة مناهج، وسيتم مساعدتك في حل المشكلة في أسرع وقت ممكن.

06

5. هل يمكن استرداد قيمة الاشتراك؟

توفر منصة مناهج فيديو تعريفيًا مجانيًا يشرح المنصة ومحتواها قبل الاشتراك. لذلك، لا يمكن استرداد قيمة الاشتراك بعد تفعيله. واستثناءً، يحق لولي أمر الطالب فقط طلب استرداد المبلغ خلال 24 ساعة من الدفع، بشرط ألا يكون الطالب قد شاهد سوى فيديو تعليمي واحد فقط، مع استيفاء باقي شروط سياسة الاسترجاع.