الشروط والأحكام

مرحبًا بكم في منصة مناهج. باستخدام المنصة أو الاشتراك في أي من خدماتها، فإنك توافق على الالتزام بالشروط والأحكام التالية:

أولاً: التعريفات

• المنصة: منصة مناهج التعليمية.

• المستخدم: الطالب أو ولي أمره الذي يقوم بإنشاء الحساب أو الاشتراك.

• الاشتراك: شراء إحدى الباقات أو الدورات التعليمية المتاحة على المنصة.

ثانيًا: استخدام المنصة

1. يلتزم المستخدم بتقديم بيانات صحيحة ودقيقة عند إنشاء الحساب.

2. الحساب الشخصي مخصص للاستخدام الفردي فقط، ويُمنع مشاركة بيانات تسجيل الدخول مع أي شخص آخر.

3. جميع المحتويات التعليمية (الفيديوهات، الملفات، الاختبارات، الملخصات وغيرها) محمية بحقوق الملكية الفكرية، ويُمنع نسخها أو إعادة نشرها أو بيعها أو مشاركتها بأي وسيلة.

4. تحتفظ المنصة بحق تعليق أو إيقاف أي حساب يثبت إساءة استخدامه أو مخالفته لهذه الشروط، دون استرداد قيمة الاشتراك.

ثالثًا: الاشتراك والدفع

1. يتم تفعيل الاشتراك بعد إتمام عملية الدفع بنجاح.

2. تختلف مدة الاشتراك حسب الباقة التي يتم شراؤها، وتنتهي تلقائيًا بانتهاء مدتها.

3. الأسعار قابلة للتغيير مستقبلًا، ولا يؤثر ذلك على الاشتراكات التي تم شراؤها بالفعل.

رابعًا: سياسة الاسترجاع

حرصًا على الشفافية، توفر منصة مناهج فيديو تعريفيًا مجانيًا يشرح محتوى المنصة وطريقة الدراسة والخدمات المقدمة قبل الاشتراك، بما يتيح لولي الأمر والطالب اتخاذ قرار الشراء عن معرفة كاملة.

لذلك:

1. بمجرد الاشتراك في أي باقة، لا يحق للمستخدم استرداد قيمة الاشتراك.

2. استثناءً من ذلك فقط، يمكن لولي أمر الطالب طلب استرداد كامل قيمة الاشتراك خلال مدة لا تتجاوز 24 ساعة من تاريخ الدفع، بشرط توافر جميع الشروط التالية:

   • أن يكون مقدم الطلب هو ولي أمر الطالب.

   • ألا يكون قد مضى أكثر من 24 ساعة على عملية الاشتراك.

   • ألا يكون الطالب قد شاهد أكثر من فيديو تعليمي واحد فقط من محتوى الاشتراك.

   • ألا يكون قد تم تحميل أي ملفات أو الاستفادة من أي مزايا إضافية مرتبطة بالاشتراك.

3. في حال عدم استيفاء أي شرط من الشروط السابقة، يسقط حق استرداد قيمة الاشتراك.

4. تحتفظ المنصة بحق مراجعة سجلات الاستخدام للتأكد من استيفاء شروط الاسترجاع قبل الموافقة على أي طلب.

خامسًا: إيقاف الحساب

يحق للمنصة إيقاف أو تعليق أي حساب يثبت استخدامه بطريقة تخالف هذه الشروط أو يضر بالمنصة أو بحقوق المستخدمين الآخرين، دون أي التزام برد قيمة الاشتراك.

سادسًا: إخلاء المسؤولية

1. تبذل المنصة أقصى جهد لتقديم محتوى تعليمي عالي الجودة، إلا أنها لا تضمن تحقيق نتائج أو درجات معينة، إذ يعتمد ذلك على التزام الطالب واجتهاده.

2. قد يتم إجراء أعمال صيانة أو تحديثات دورية قد تؤثر مؤقتًا على توفر الخدمة، مع الحرص على تقليل مدة الانقطاع قدر الإمكان.

سابعًا: تعديل الشروط

تحتفظ منصة مناهج بحق تعديل هذه الشروط والأحكام في أي وقت، ويُعمل بالإصدار المحدث فور نشره على المنصة.

ثامنًا: التواصل

في حال وجود أي استفسارات أو طلبات متعلقة بالشروط والأحكام أو سياسة الاسترجاع، يمكن التواصل مع إدارة المنصة عبر وسائل التواصل الرسمية المعلنة على موقع المنصة.